Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026. Este documento es una plantilla de referencia para el modo de prueba (demo) — antes de operar con clientes reales, cada negocio debe adaptarlo a su jurisdicción y revisarlo con asesoría legal.

Qué datos recopilamos

Recepcionista IA procesa, en nombre de cada negocio cliente: datos de contacto de sus clientes finales (nombre, teléfono, email), datos de sus mascotas o pacientes cuando aplica, el contenido de las conversaciones de WhatsApp, y los datos de citas, cotizaciones y pagos simulados asociados.

Cómo se usa la inteligencia artificial

Los mensajes se envían a un proveedor de IA (Anthropic Claude, con Google Gemini como respaldo) únicamente para generar la respuesta y decidir qué acción ejecutar. No se usan para entrenar modelos por defecto en el proveedor principal.

Aislamiento entre negocios

Los datos de cada negocio están completamente separados de los de cualquier otro negocio que use la plataforma — nunca se comparten ni se mezclan.

Conservación y eliminación

Los archivos temporales que un cliente pueda enviar se eliminan tras procesarse. El histórico de conversaciones y citas se conserva mientras la cuenta del negocio esté activa, y puede solicitarse su eliminación.

Contacto

Para solicitudes relacionadas con tus datos: hola@recepcionista-ia.com